হ্যা, আপনি যেকোন সময় আপনার সার্ভার আপগ্রেড করতে পারবেন। আপনার যদি র‍্যাম, হার্ড ডিস্ক বা এসএসডি, এক্সট্রা ব্যান্ডউইথ ও এক্সট্রা আইপি প্রয়োজন হয় তা আপনি এডিশনালী অর্ডার করে আপনার সার্ভার আপগ্রেড করে নিতে পারবেন।

বেসিক ম্যানেজমেন্টঃ এইটা সাধারনত আমরা ফ্রী দিয়ে থাকি। এই ম্যানেজমেন্ট এর আওতায় আপনার ক্রয়কৃত সার্ভার প্রথম অবস্থায় ফ্রীতে সেটআপ ও কনফিগারেশন করে ওয়েবসাইট হোস্ট করার জন্য উপযোগী করে দেব। অথবা আপনি যদি অন্য কোন প্লাটফর্ম যেমন রিমোট ডেক্সটপ পিসি, সফটওয়্যার এর জন্য কনফিগারেশন করে চান সেটিও দেয়া হবে এই ম্যানেজমেন্ট এর আওতায়। তবে আফটার সেলস সাপোর্টে আমরা আর কোন সফটওয়্যার রিলেটেড সাপোর্ট দেব না। অর্থ্যাৎ একবার আপনার সার্ভার রান হয়ে যাবার পর পরবর্তিতে সার্ভারের সফটওয়্যার গত বিভিন্ন সমস্যা, কোন কিছু যদি নতুন করে ইন্সটল করতে হয়, কনফিগারেশন চেঞ্জ করতে হয় এই ধরনের কোন সাপোর্ট দেয়া হবে না। শুধু মাত্র প্রথমবার সেটআপের পর থেকে এইটা সাধারন আনম্যানেজড সার্ভার। আপনি শুধু মাত্র সার্ভার রিলেটেড প্রবলেম যেমন নেটওয়ার্ক ও হার্ডওয়্যার আপটাইম রিলেটেড প্রবলেম হলে সাপোর্ট পাবেন।

প্রিমিয়াম ম্যানেজমেন্টঃ এই ম্যানেজমেন্ট এর আওতায় আপনি আফটার সেলস সফটওয়্যার রিলেটেড সাপোর্ট পাবেন। অর্থ্যাৎ যেকোন সময় যেকোন কিছু কনফিগারেশন পরিবর্তন, সার্ভারে নতুন কোন সফটওয়্যার, মডিউল বা এডঅন ইন্সটল করা লাগলে এই ম্যানেজমেন্ট সার্ভিসের আওতায় তা দেয়া হবে। যেকোন সময় সার্ভার আপডেট, সার্ভার সফটওয়্যার রিলেটেড সমস্যা এই ম্যানেজমেন্ট এর আওতায় সমাধান করে দেয়া হবে।

এডভান্সড ম্যানেজমেন্টঃ এই ম্যানেজমেন্ট এর আওতায় আপনি ইন্ডইউজার লেভেল সাপোর্ট পাবেন। যেমন যেকোন সিপ্যানেল একাউন্টে সমস্যা হচ্ছে এর জন্য আমরা সেটি পরিক্ষা করে আপনাকে সমাধান বা পরামর্শ দেব যা আপনি উপরের দুটি ম্যানেজমেন্ট সার্ভিসের আওতায় পাবেন না। প্রিমিয়াম ম্যানেজমেন্টে শুধু আপনি সার্ভারের সেটআপ কনফিগারেশন রিলেটেড সাপোর্ট পাবেন। সার্ভারের কোন সমস্যা হলে আমরা সমাধান দেব কিন্তু সিপ্যানেল একাউন্ট এর ক্ষেত্রে প্রবলেম হলে আপনাকে এডভান্সড ম্যানেজমেন্ট এর আওতায় সাপোর্ট নিতে হবে।

প্রোফেশনাল ম্যানেজমেন্টঃ এই ম্যানেজমেন্ট এর আওতায় আমরা আপনার হয়ে আপনার কাস্টোমারকে সাপোর্ট দেব। অর্থ্যাৎ আপনার সাইটে আপনার কোন কাস্টোমার সাপোর্টের জন্য টিকিট করলে আমরা আপনার কোম্পানীর হয়ে হোয়াইট লেবেল সাপোর্ট দেব। সেই সাথে উপরের সকল ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস তো থাকছেই।

না। আপনি শুধু ম্যানেজড ভিপিএস নিলে সিপ্যানেল ও ব্যাকআপ স্টোরেজ সহ পাবেন। তবে সকল ধরনের ভিপিএস এর ক্ষেত্রেই আপনি এডিশনালী চিপ্যানেল লাইসেন্স, ব্যাকআপ স্টোরেজ, এক্সট্রা ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস এডঅন হিসেবে অর্ডার করতে পারেন। এর মুল্যতালিকা নির্ধারিত ভিপিএস প্যাকেজ এর পেজে একটু নিচের দিকে আসলেই পেয়ে যাবেন।

আপনি আমাদেরকে বিকাশ, রকেট, ডেবিট কার্ড, ভিসা কার্ড, মাস্টার কার্ড, পেপাল, ডাচ বাংলা ব্যাংক ডিপোজিট এর মাধ্যমে আপনার বীল অনলাইনেই পেমেন্ট করে পারেন।

আমরা লিনাক্স ও উইন্ডোজ দুই ধরনের ভিপিএস ই দিয়ে থাকি। আপনি সার্ভার সাব মেনুর আন্ডারে দুই ধরনের ভিপিএস প্যাকেজ পেয়ে যাবেন

হ্যা, এই জন্য আপনাকে আলাদা ডিডস প্রটেক্টেড আইপি এড্রেস অর্ডার করতে হবে।

আপনি যদি আনম্যানেজড সার্ভার নেন তবে পেমেন্ট করার ১০ মিনিট থেকে ১ ঘন্টার মধ্যেই সার্ভার এক্টিভ করে দেয়া হবে। তবে সিপ্যানেল ও এডিশনাল জিনিসপত্র সেটআপ করে নেন তবে তার জন্য আলাদা সময় প্রয়োজন। যেমন শুধু সিপ্যানেল সেটআপ করতেই সার্ভার এর কনফিগারেশন অনুযায়ী ৩ ঘন্টা থেকে ৬ ঘন্টা সময় লাগে। এরপর আছে সেই সার্ভার কনফিগারেশন ও অপ্টিমাইজেশন। এই ক্ষেত্রে আপনাকে সম্পুর্ন ওয়েবসাইট হোস্টিং করার উপযোগী করে ডেলিভারী দিতে ২৪ ঘন্টা সময় প্রয়োজন।

আমাদের সকল ভিপিএস ইউএসএ এর টায়ার থ্রী ডাটাসেন্টারে হোস্ট করা। ইউএসএ এর ৫টি ভিন্ন স্টেট থেকে আমরা ভিপিএস দিয়ে থাকি। এগুলো হলো যথাক্রমে ডালাস, লসএঞ্জেলেস, নিউইয়র্ক, মিয়ামী ও আটলান্টা। আপনি অর্ডার করার সময় ডাটাসেন্টার লোকেশন চুজ করার অপশন পাবেন।